Política de privacidad
Preguntas frecuentes
Estas son algunas de las preguntas comunes sobre nuestra empresa.
Nuestra empresa se especializa en venta de hardware software y servicios enfocados a la ciberseguridad. Adaptamos nuestras soluciones para satisfacer las necesidades únicas de empresas en varios sectores para ayudarles a crecer y tener éxito en un mercado competitivo.
Comuníquese con nuestro equipo de soporte al cliente en mesadeayuda@1aingenieria.com.co, llame al +601 9156646 o use el chat que se encuentra en nuestra página web. Nuestro equipo especializado está disponible de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm para ayudarle con cualquier consulta o problema.
Estamos comprometidos a proporcionar soluciones rápidas y efectivas para garantizar su satisfacción.
Todos los productos cuentan con una política de devolución de 30 días. Los artículos deben estar en su condición original, sin usar y debe incluir el recibo o la prueba de compra. Los reembolsos se procesan luego de 5-7 días hábiles tras recibir el artículo devuelto.
Fecha de entrada en vigencia: 01 de Noviembre de 2024
1. Introducción
En 1A INGENIERÍA S.A.S (NIT: 901144109-0), valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal que nos proporcionas al interactuar con nuestro sitio web www.1aingenieria.com.co (en adelante, “el Sitio”) y con nuestros servicios. Al usar nuestro Sitio, aceptas las prácticas descritas en esta política.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal para ofrecer y mejorar nuestros servicios. Esta información incluye:
Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
Datos de navegación: Información sobre tu uso del Sitio, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de visita.
Información de transacciones: Datos de pago y facturación cuando realizas una compra a través de nuestro Sitio.
Otra información que decides proporcionarnos voluntariamente a través de encuestas, formularios de contacto y otros canales de comunicación.
3. Uso de la Información
La información recopilada se utiliza para diversos fines, entre ellos:
Proveer y mejorar nuestros productos y servicios.
Procesar pagos y gestionar transacciones.
Enviar comunicaciones importantes sobre el servicio, actualizaciones o cambios en nuestra política.
Personalizar tu experiencia en el Sitio.
Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
4. Compartir la Información
No compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
Proveedores de Servicios: Podemos compartir tu información con proveedores de confianza que nos ayudan a operar el Sitio y a proporcionar nuestros servicios, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
Cumplimiento Legal: Cuando la ley lo exija, podemos revelar tu información a entidades gubernamentales o terceros en respuesta a solicitudes legales, como órdenes judiciales.
Consentimiento: En casos donde solicitemos tu permiso para compartir información, la compartiremos solo bajo el alcance de dicho consentimiento.
5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones y divulgaciones. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información en internet.
6. Derechos del Usuario
De acuerdo con la ley aplicable, tienes ciertos derechos sobre tu información personal, que incluyen:
Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de cualquier dato incorrecto o incompleto.
Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales, salvo cuando debamos conservarlos por motivos legales.
Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales en algunos casos.
Para ejercer tus derechos, contáctanos a través del correo electrónico info@1aingenieria.com.co.
7. Uso de Cookies
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8. Cambios a Esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cualquier cambio importante publicando la nueva política en nuestro Sitio y actualizando la fecha de vigencia.
9. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad o sobre el manejo de tu información personal, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: info@1aingenieria.com.co
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