Nuestro Soporte Técnico Especializado

Soluciones Tecnológicas para Pequeñas y Medianas Empresas

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 Soporte técnico empresarial

En 1A INGENIERIA, entendemos lo crítico que es contar con una infraestructura tecnológica confiable para el funcionamiento eficiente de tu negocio. Para las pequeñas y medianas empresas que no cuentan con un departamento técnico interno, ofrecemos soluciones integrales de soporte y asesoría en tecnología.

Nuestros servicios

Soporte Técnico Remoto y Presencial

Ofrecemos asistencia técnica remota y presencial para resolver problemas tecnológicos de forma rápida y eficiente. Nuestro equipo de expertos está siempre listo para ayudarte, ya sea a través de conexión remota o visitando tu empresa en persona.

Asesoría en Infraestructura Tecnológica

Analizamos tus necesidades tecnológicas y ofrecemos asesoría personalizada para ayudarte a tomar decisiones informadas sobre hardware, software y sistemas de seguridad. Te ayudamos a optimizar tus recursos y a implementar soluciones tecnológicas que se adapten a tu presupuesto.

Mantenimiento Preventivo

Realizamos un mantenimiento periódico de tus sistemas para prevenir posibles fallas y garantizar el rendimiento óptimo de tus equipos y software. Esto ayuda a evitar interrupciones en tu negocio debido a problemas tecnológicos.

Respaldo de Datos y Seguridad

Implementamos soluciones de respaldo de datos seguras y protocolos de seguridad para proteger tu información empresarial. Garantizamos la confidencialidad y la integridad de tus datos, brindándote tranquilidad y confianza en la gestión de la información de tu empresa.

Soporte Técnico 

 Proporcionar un servicio de soporte técnico integral y eficiente para asegurar el correcto funcionamiento y la optimización de los sistemas informáticos y tecnológicos de su organización.

  • Mantenimiento Correctivo y Preventivo: Realización de revisiones periódicas para identificar y corregir posibles fallos.
  • Configuración de Software: Instalación, actualización y configuración de sistemas operativos, aplicaciones y programas específicos requeridos por su organización.
  • Resolución de Problemas: Identificación y solución de incidencias relacionadas con la conectividad de red, problemas de software, errores de sistema y otros inconvenientes técnicos que puedan surgir.
  • Seguridad Informática: Implementación y monitoreo de medidas de seguridad, tales como firewalls, antivirus, copias de seguridad y políticas de acceso para proteger la integridad y confidencialidad de la información.
  • Asesoramiento Técnico: Proporcionar recomendaciones y orientación técnica para optimizar la infraestructura existente, mejorar la eficiencia operativa y cumplir con las mejores prácticas del sector.

Especialista en Redes

Garantizar una gestión de redes integral y eficiente para mantener un funcionamiento óptimo y optimizar los sistemas de comunicación y conectividad en su organización.

  • Implementación y Configuración: Configuración de routers, switches, firewalls, sistemas de seguridad otros dispositivos de red.
  • Seguridad de Red: Implementación de políticas de seguridad de red, configuración de VPNs y otros mecanismos de seguridad.
  • Soporte Técnico: Resolución de problemas de conectividad, asistencia a usuarios finales con problemas de red.
  • Documentación: Creación y mantenimiento de documentación técnica, elaboración de manuales de procedimientos y políticas de red.
  • Diseño de Redes: Planificación y diseño de la arquitectura de redes. Selección de tecnologías y equipos de red adecuados. Creación de diagramas de red detallados.
  • Mantenimiento y Monitoreo: Monitoreo continuo del rendimiento de la red. Resolución de problemas y diagnóstico de fallos. Aplicación de actualizaciones de software y parches de seguridad.

Especialista en Ciberseguridad

confidencialidad y disponibilidad de los sistemas informáticos y tecnológicos en su organización, proporcionando un servicio especializado de protección contra amenazas cibernéticas.

  • Análisis de Vulnerabilidades: Identificar y evaluar posibles vulnerabilidades en sistemas, redes y aplicaciones. Realizar pruebas de penetración para descubrir debilidades y brechas de seguridad.
  • Gestión de Incidentes: Responder a incidentes de seguridad y coordinar acciones para contener y mitigar el impacto. Desarrollar y mantener planes de respuesta a incidentes.
  • Monitoreo de Seguridad: Supervisar constantemente la actividad de red y sistemas en busca de comportamientos anómalos. Utilizar herramientas de seguridad para detectar intrusiones y actividades maliciosas.
  • Investigación de Amenazas: Mantenerse actualizado sobre las últimas amenazas y tendencias en ciberseguridad. Investigar y analizar incidentes de seguridad para entender mejor las tácticas de los atacantes.
  • Desarrollo y Mantenimiento de Políticas de Seguridad: Establecer políticas de seguridad y asegurarse de que se cumplan en toda la organización.
¿Necesitas una solución a medida? ¡Estamos aquí para ayudarte!

Puedes crear tu propio plan personalizado seleccionando los items que mejor se adapten a tus requerimientos específicos. Nuestro equipo técnico estará encantado de asesorarte para diseñar una solución a medida que satisfaga todas tus necesidades.

¿Por qué elegirnos?

Experiencia y Profesionalismo

Contamos con un equipo de técnicos altamente capacitados y con años de experiencia en el campo de la tecnología empresarial.

Compromiso con el Cliente

Nos comprometemos a brindarte un servicio excepcional, entendiendo tus necesidades específicas y ofreciendo soluciones adaptadas a tu empresa.

Rápida Respuesta

Estamos disponibles para atenderte rápidamente, ya sea de forma remota o presencial, para minimizar el tiempo de inactividad de tu negocio.

Relación Calidad-Precio

Ofrecemos servicios de alta calidad a precios competitivos, asegurando que obtengas el mejor valor por tu inversión.


Confía en 1A INGENIERIA para el soporte técnico y la asesoría en tecnología que tu empresa necesita. ¡Déjanos ocuparnos de tu infraestructura tecnológica para que puedas concentrarte en hacer crecer tu negocio!